রেফারেন্স

99 ni-তে আইনি শর্ত ও ব্যবহারকারীর অধিকার

এই পৃষ্ঠায় 99 ni-র ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য সংরক্ষণ নীতি ও আইনি অবস্থান পরিষ্কারভাবে তুলে ধরা হয়েছে। মনে রাখবেন, এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিকুকি নীতিআইনি যোগাযোগ
99 ni 99 ni-তে আইনি শর্ত ও ব্যবহারকারীর অধিকার
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল প্রস্তুত আছে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করা যাবে এবং আপনার অনুরোধ যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য 'আইনি সহায়তা' বিকল্পটি বেছে নিন এবং বিষয়টি সংক্ষেপে লিখুন।

ইমেইল সহায়তা

আনুষ্ঠানিক আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন — অ্যাকাউন্ট আইডি ও বিষয় উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও জমা দেওয়া যায়।

তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে সরাসরি দায়িত্বের বিষয়। SSL এনক্রিপশন, OTP যাচাইকরণ এবং সেশন নিয়ন্ত্রণ — এই তিনটি স্তর মিলিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের তথ্য কোনো বিপণন কার্যক্রমে ব্যবহার করা হয় না।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন ও ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। মার্কেটিং কুকি আলাদা অনুমতিতে চালু হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

SSL ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইন ও প্রতিটি লেনদেনে SSL সুরক্ষা সক্রিয় থাকে। মোবাইলে প্রবেশের সময়ও একই মান বজায় থাকে — আলাদা কোনো অ্যাপ ছাড়াই।

তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা সহায়তা চ্যাটের মাধ্যমে করুন — অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে যাচাই করা হবে।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আইনি শর্ত, তথ্য অধিকার এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত নিয়মকানুন নিয়ে নিচের প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়। আপনার উত্তর না পেলে সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের স্থানীয় আইন যাচাই করে তারপর প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করুন।

আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয় — তৃতীয় পক্ষে পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ, পারবেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে অনুরোধ করুন। যাচাইয়ের পর নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তথ্য সরিয়ে ফেলা হবে।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তিত শর্ত কার্যকর হওয়ার তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ সংরক্ষিত থাকবে না। মার্কেটিং কুকি বন্ধ রাখলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারে কোনো বাধা নেই।

লাইভ চ্যাটে 'আইনি সহায়তা' বেছে নিন অথবা ইমেইলে বিষয়টি লিখুন। অ্যাকাউন্ট আইডি ও বিষয়ের বিবরণ দিলে দ্রুত যাচাই করা সম্ভব হয়।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।